AI 化运营平台 v1.0 · 数剧科技

EXHIBIT 2.0

我们理解贵司的现状

基于前期沟通，我们对贵司运营部门的现状和痛点有如下理解。本方案的所有设计均围绕解决这些核心问题展开。

运营部门当前现状

人员配置：13 人，期望通过 AI 化转型后压缩至 3 人

人员冗余：投流 / 剪辑 / 美工等岗位冗余，效率有待提升

AI 接受度：现有人员对 AI 工具的接受度与驾驭能力有待加强

数据基础：已积累订单与线索数据，但无 CRM、无内部信息系统

一期建设目标

降本：运营部从 13 人压缩至 3 人

提效：留任人员经 AI 培训后，单人产能翻倍

提质：建立 AI 驱动的数据分析和运营建议机制

缩短周期：投流视频生产从"天级"压缩到"小时级"

长期：建立可承载未来 3-5 年 AI 化升级的运营平台

Source: 基于 2026 年 5-6 月与贵司的沟通纪要整理

EXHIBIT 3.0

方法论：三层架构设计

本方案采用"基础设施层 + 能力中台层 + 应用层"的三层架构，确保一期建设既能满足当前运营需求，又能为未来扩展提供坚实基础。

Source: 数剧科技方法论 · 2026

EXHIBIT 4.0 · LAYER 01

基础设施层建设方案

这一层对应三层架构中的 Layer 01。先把 CRM 雏形、知识资产、数据规则和工具矩阵打牢，后续 4 条 AI 工作流才能稳定接在上面持续放大产能。

L01 · 01

CRM 雏形

飞书多维表 + 自动化 = 轻量级 CRM

替代"无系统"现状，支撑销售和运营日常使用

L01 · 02

产品 / 工艺知识库

飞书知识库（手册、卖点、SOP、FAQ）

售前售后统一查询，沉淀企业核心知识资产

L01 · 03

数据接入规范

原始数据只读 + 清洗 + 脱敏 + 审计

符合数据安全与合规要求，便于未来复用

L01 · 04

LLM 网关

Coze / Dify 工作流编排 + 工具账号

未来所有 AI 应用统一接入入口

L01 · 05

运营仪表盘

飞书多维表：投流 / 视频 / 线索 / 成交

管理层"一眼看到全局"经营数据

L01 · 06

AI 工具账号矩阵

即梦 / 可灵 / 数字人 / 剪映 / Coze 等

免去逐一试用与选择的时间和精力

L01这一层就是底座 → L024 大工作流从这里取数、调用能力 → L03直接给老板看、给运营用

Source: 基于数剧科技 2025-2026 年交付项目沉淀

EXHIBIT 5.0

4 大核心 AI 工作流

这一部分是本期实施核心。4 条工作流全部直接挂在三层架构之上：Layer 01 提供数据和规则底座，Layer 02 统一承接 AI 能力，Layer 03 面向业务直接产出结果。

Core Workflow 01

AI 投流视频生产

L01 → L02 → L03

从产品信息和既有素材出发，AI 自动完成脚本、分镜、配音、字幕和平台适配，最终直接产出可投流的多版本内容。

Core Workflow 02

AI 线索清洗与商机挖掘

L01 → L02 → L03

把 scattered 线索接成统一入口，自动去重、补标签、识别高意向客户，再把结果回推给销售与运营协同处理。

Core Workflow 03

AI 剪辑美工自动化

L01 → L02 → L03

把剪辑、美工、封面、字幕这些重复劳动压缩为标准化 AI 产出，让人只保留审美与最终把关动作。

Core Workflow 04

AI 多平台数据分析与决策简报

L01 → L02 → L03

把过去靠人工拉表、对数、做 PPT 的动作，沉淀成自动归因和周报输出，让管理层直接看到问题和建议动作。

EXHIBIT 5.5

对技术负责人的培训预期成果

本方案最关键的"非技术"交付物 — 在 6 个月护航期内,帮贵司培养出一名能独立运营内部 AI 项目的"操盘手"。以下是 6 个月后他/她应该能拿出来的成果清单,可作为结业验收口径。

A · 6 个月能力成长路径

B · 移交的 8 项交付物

6 个月结业时,这些文档 / 录屏 / 清单应全部沉淀在贵司飞书知识库,未来不依赖我方也能独立运转。

01

8 段操作录屏

基础设施 + 4 工作流 + 工具账号开通,逐步讲解

02

SOP 知识库

每个工作流的"日常操作 / 异常处理"飞书文档

03

运维手册 PDF

故障排查 / 工具更新 / 紧急回滚流程

04

系统架构图

数字底座 + 4 工作流的可视化关系图

05

Prompt 库

4 工作流核心 Prompt + 调参备注 + 失败样例

06

工具账号清单

账号 / 密码 / 计费方式 / 应急切换方案

07

6 次月度复盘

每月一份复盘纪要,数据 + 问题 + 改进

08

结业汇报

本人向贵司管理层的 30 分钟完整呈现

C · 结业验收口径(签字版)

6 个月末,该负责人需向贵司管理层做 30 分钟结业汇报。汇报必须覆盖以下 4 件事,缺一项视为未达预期:

①

本期 4 工作流运行现状

过去 6 个月的累计产出数据 + 当前稳定性指标 + 工具账号消耗

②

13 → 3 人实际表现校准

实际降本 / 提效数据 vs 初期 ROI 测算,偏差原因 + 下一步动作

③

本人主导的 1 个扩展场景

用相同方法论,新搭 1 个工作流(不依赖我方)— 验证"会扩展"而非"只会用"

④

v1.5 建议 + 资源规划

下一阶段做什么 / 资源需求 / 预期产出 — 证明能"独立规划"

Source: 基于数剧科技 2025-2026 年 6 个交付项目的"内部操盘手培养"沉淀

EXHIBIT 6.0

投资回报实时测算

输入贵司的实际数据，实时查看本方案的投资回报。所有计算逻辑基于本方案的实际定价与历史项目数据。

Exhibit 6.0 · ROI 测算模型

互动

假设条件 (Assumptions)

当前运营人数

人

平均月薪（含五险一金）

元/月

AI 后保留人数

人

当前月投流视频产能

条/月

项目回收期

0.7

个月

每月人力节省 ¥10 万

年化人力节省 ¥120 万

视频产能提升 10x

项目投资 ¥6 万

Source: 模型基于数剧科技 2025-2026 年 6 个同类项目平均数据校准

EXHIBIT 7.0

实施周期

2 周远程实施 + 6 个月护航 · 采用敏捷交付模式，确保贵司在最短时间内看到实际效果。

DAY 1

远程调研 + 数据评估 + 工具账号开通

DAY 2

数字基础设施 v0 搭建

DAY 3-4

4 大核心工作流搭建 + 首批 demo

DAY 5

中期评审会（向管理层远程汇报）

DAY 6-9

联调 + UAT + 培训 + 文档沉淀

DAY 10

正式交付（汇报 + 文档 + 账号清单）

M2-6

6 个月技术护航 + 负责人持续培养

EXHIBIT 8.0

项目实施后的预期效果

以下场景均基于本方案 4 大核心 AI 工作流 + 基础设施层全部跑通后，运营部从 13 人压到 3 人后的"完美级"日常状态。

DAY 1 · 早 9 点

销售打开飞书，高意向客户已经排好队

多渠道线索已经在昨晚被 L02 工作流自动去重、补标签、按 1-5 分商机评分。销售一上班，看到的不是 2000 条散乱线索，而是 18 条标注了"今日必跟"的高意向客户，每条都附了建议话术和跟进时机。

DAY 1 · 上午 10 点

运营打开后台，本周 20 条投流视频已经备好

昨晚运营在系统里点了一下"生成本周投流视频"，L02 工作流就基于 L01 的产品卖点库 + 既有素材 + 工艺视频，一次性跑出 20 条多平台适配的成片。今天运营只需要做一件事：看完，选，改，排期上线。

DAY 1 · 下午 4 点

老板点开简报，本周经营一目了然

下午 4 点，AI 已经把今天各平台数据归因完成，自动出本周简报。老板不再需要催"今天数据怎么样"，而是 主动收到一份带建议动作的周报：本周投流 ROI 上升 18%，建议下周一 B 平台预算 +22%。

EXHIBIT 9.0

3-5 年合作展望

本方案为贵司 AI 化升级的第一期。基于"以运营部为起点、逐步覆盖全公司"的战略，我们规划了 3-5 年合作路径。

2026 Q2

v0 数字底座 + v1.0 运营 AI 化（本期）

基础设施层 + 4 大核心 AI 工作流，运营部 13→3 人

2026 Q4

v1.5 · 4 个 Packages 按需补齐

战略 / 业务 / 风控 / 组织 Packages 按需选配

2027 H1

v2.0 · 财务 / HR 流程自动化

把 AI 能力外延到职能后台，建标准化人力 / 财务流

2027 H2

v2.5 · 销售 / CRM

把线索→客户→订单→复购全链路接入 AI 工作流

2028

v3.0 · 生产 / 供应链

从前端运营延伸到生产排程、供应链协同与质检

2029+

v4.0 · 全公司 Agent 协同

部门 Agent + 跨部门 Agent 协同，进入"以 AI 为底座"的组织形态

EXHIBIT 10.0

项目投资明细

v1.0 项目总投资 6 万元，工具账号费实报实销，4 个 Packages 客户可选 0-4 个。

v1.0 项目明细

数字底座 + 4 工作流 + 培训 + 6 月护航

项目	内容	金额
数字基础设施 v0 极简版	飞书多维表 + 自动化 = CRM 雏形 + 知识库 + 数据规范 + LLM 网关	¥12,000
AI 化运营平台 v1.0 建设	能力中台 + 4 工作流交付	¥20,000
2 周远程实施	调研 + 部署 + 联调 + 验收	¥10,000
内部 AI 操盘手培养	技术负责人上手 + SOP + 录屏 + 知识库	¥6,000
6 个月技术护航	月度复盘 + 工具更新 + 2 次小迭代	¥6,000
6 个月负责人持续培养	1v1 远程辅导（每月 2 次 × 1h）	¥6,000
v1.0 项目总价		¥60,000

付款方式

30% 首期 / 60% 中期 / 10% 尾款

首期（合同签订 3 日内）	¥18,000（30%）
中期（交付完成 + UAT 通过）	¥36,000（60%）
尾款（6 个月运维期满）	¥6,000（10%）

EXHIBIT 11.0

交付保障与能力转移

这不是一套"交完就走"的方案。项目团队、负责人培养、验收标准和 6 个月护航一起打包进交付，确保贵司拿到的是可持续运转的能力。

Delivery Team

项目团队怎么投入

由数剧科技核心成员直接交付，角色与投入度提前锁定，避免"售前很强、交付换人"。

项目总监

5%

整体把控 / 客户对接

主交付

100%

2 周实施 + 4 工作流搭建

架构中台

50%

LLM 网关 / 数据管线 / 编排

培训护航

30%

负责人培养 + 月度复盘

Acceptance

验收标准提前讲清楚

项目启动时先锁定验收口径，交付时逐项核对，避免最后只谈感受、不谈结果。

数字基础设施 v0：CRM 雏形、知识库、数据规范、6-8 个工具账号可用
视频工作流：交付 3 条 demo 视频并完成 1 次客户实操
线索工作流：1000 条样本数据清洗准确率达到 95% 以上
剪辑美工工作流：交付 5 条素材产出并通过客户评审
数据简报工作流：产出 1 次完整周报并完成远程讲解

SLA & Scope

护航边界和响应节奏

6 个月护航覆盖 bug 修复、工具适配、月度复盘和小迭代，不把客户留在"上线后无人接手"的状态。

P0 2h 响应 / 24h 解决 P1 24h 响应 / 72h 解决每月复盘会议 2 次小迭代

包含：4 工作流 bug 修复、工具更新适配、负责人 1v1 辅导
不包含：全新工作流开发、年付账号、超出 2 次的小迭代、驻场服务
续费参考：续 6 个月 ¥10,000；续 12 个月 ¥18,000

Source: 数剧科技项目交付机制、验收流程与 6 个月护航服务包

EXHIBIT 12.0

项目保障与推进节奏

最容易卡住的点，我们提前摊开讲：风险怎么控、人员怎么过渡、下一步怎么推进，避免签约后才临时补规则。

关键风险与应对

2 周交付节奏紧

Day 5 中期评审会强制对齐预期。必要时先保数字底座 + 主工作流，再补增强项。

数据质量参差不齐

前 30 天按"原始数据只读 + 清洗 + 脱敏"方式逐步适配，先跑通，再持续提纯。

工具涨价或服务变更

优先使用国产成熟方案并提前准备替代链路，避免被单一平台卡住。

关键人员变化

所有 SOP、Prompt、配置和录屏同步沉淀到飞书知识库，避免能力只留在个人脑子里。

范围蔓延

本期只做"运营部 + 数字基础设施 v0"，其他部门改造按后续阶段单独启动。

建议下一步

01

方案确认管理层先对齐"本期做什么 / 不做什么"，尤其是 4 个工作流优先级和是否勾选 Packages。

02

售前访谈安排 1 小时远程访谈，把现有数据、账号、目标指标和关键约束一次讲透。

03

签约与 Kickoff合同签后 3 天内开启动会，锁排期、锁接口人、锁验收口径。

04

进入 2 周实施按 Day 1-Day 10 节奏推进，中期评审会和 UAT 作为两个关键节点。

边界说明：涉及运营团队从 13 人到 3 人的调整，最终决策由贵司管理层做出；我方负责技术方案、SOP、培训与过渡期协同建议，不替代贵司做人事决策。

Source: 基于项目协同机制、Kickoff 流程与组织变更风险预案整理

EXHIBIT 13.0

4 个可选增值 Packages

除 4 大核心工作流外，提供 4 个可选 Packages。贵司可根据实际经营节奏自行选配，0-4 个皆可，与一期同步或异步启动。

PKG · 01

战略包

周战略简报 + 行业雷达 + 竞品监控

管理层"抬头看路"，把握行业趋势

PKG · 02

业务包

商机评分 + 销售话术 + 客户画像

留任 3 人顶 10 人产出

PKG · 03

风控包

5 类异常监控 + 实时告警 + 应急建议

从事后救火到事前预警

PKG · 04

组织包

月度复盘 + 跨部门协同 + 改进建议

建立"用数据说话"的管理文化

报价与启动时点根据贵司选配组合在签约前一次性出具。

EXHIBIT 14.0

客户常问

2 周交付时间是否太紧？ +

2 周内交付 4 大核心工作流 + 数字底座是高度聚焦的方案。Day 5 中期评审会会强制对齐预期；如部分场景需要更多时间，可在 6 个月运维期内补齐。

数据质量差会不会影响 AI 效果？ +

前 30 天为数据清洗与适配期，效果会逐步显现。本方案已建立数据接入规范，未来新数据按规范进入即可，旧数据会持续清理。

员工抵触 AI 工具怎么办？ +

建议过渡期采用"AI + 人工双轨运行"。技术负责人先熟练，再带动留任 3 人，最后逐步扩大应用。运营部内部推行是项目成功的关键。

AI 工具账号费用大概多少？ +

预计每月 ¥500-1500，包含即梦、可灵、数字人、Coze 等核心工具。运维期内实报实销，详见报价说明。

6 个月后如果不续约怎么办？ +

续 6 个月 ¥10,000，续 12 个月 ¥18,000。即使不续约，所有 SOP、Prompt、配置文件都已沉淀在贵司飞书知识库，技术负责人可独立运营。

下一步如何推进？ +

方案确认 → 售前访谈（1h，对齐工作流优先级）→ 签约 → Kickoff 启动会 → 2 周实施。每一步都有清晰交付物。

请输入访问密码

把 13 人的运营部
压到 3 人,并跑得更好。

我们理解贵司的现状

方法论：三层架构设计

基础设施层建设方案

4 大核心 AI 工作流

AI 投流视频生产

AI 线索清洗与商机挖掘

AI 剪辑美工自动化

AI 多平台数据分析与决策简报

对技术负责人的培训预期成果

A · 6 个月能力成长路径

B · 移交的 8 项交付物

C · 结业验收口径(签字版)

投资回报实时测算

实施周期

项目实施后的预期效果

3-5 年合作展望

项目投资明细

交付保障与能力转移

项目团队怎么投入

验收标准提前讲清楚

护航边界和响应节奏

项目保障与推进节奏

关键风险与应对

建议下一步

4 个可选增值 Packages

客户常问

开启 AI 化运营升级

请输入访问密码

把 13 人的运营部 压到 3 人,并跑得更好。

我们理解贵司的现状

方法论：三层架构设计

基础设施层建设方案

4 大核心 AI 工作流

AI 投流视频生产

AI 线索清洗与商机挖掘

AI 剪辑美工自动化

AI 多平台数据分析与决策简报

对技术负责人的培训预期成果

A · 6 个月能力成长路径

B · 移交的 8 项交付物

C · 结业验收口径(签字版)

投资回报实时测算

实施周期

项目实施后的预期效果

3-5 年合作展望

项目投资明细

交付保障与能力转移

项目团队怎么投入

验收标准提前讲清楚

护航边界和响应节奏

项目保障与推进节奏

关键风险与应对

建议下一步

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压到 3 人,并跑得更好。